Algemene inkoopvoorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aanvragen, prijsindicaties, taxaties en overeenkomsten met betrekking tot de inkoop van edelmetalen door Online Goudinkoop B.V., gevestigd aan de Oosterveldsingel 62 A, 7558 PK Hengelo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80521908, hierna te noemen: Online Goudinkoop.

1.2 Onder Verkoper wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die edelmetalen aan Online Goudinkoop aanbiedt of verkoopt.

1.3 Onder edelmetalen wordt onder meer verstaan: goud, zilver, platina, palladium, munten, baren, sieraden, tandgoud en andere voorwerpen die geheel of gedeeltelijk uit edelmetaal bestaan.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Online Goudinkoop zijn bevestigd.

1.5 Eventuele algemene voorwaarden van Verkoper zijn niet van toepassing, tenzij Online Goudinkoop deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 2. Prijsindicatie via de website

2.1 De calculator op de website van Online Goudinkoop geeft uitsluitend een vrijblijvende indicatie van de mogelijke waarde van de aangeboden edelmetalen.

2.2 De prijsindicatie wordt berekend op basis van onder meer het opgegeven gewicht, het opgegeven gehalte of karaat, en de actuele koers van het betreffende edelmetaal op het moment van berekening.

2.3 Aan de prijsindicatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend. De definitieve waarde wordt pas vastgesteld na ontvangst, controle en taxatie van de edelmetalen door Online Goudinkoop.

2.4 Bij de definitieve taxatie kunnen onder meer correcties plaatsvinden wegens afwijkend gewicht, afwijkend gehalte, vervuiling, niet-edelmetalen onderdelen, stenen, sluitingen, smeltverlies, onderzoekskosten, administratiekosten of andere redelijkerwijs gemaakte kosten.

2.5 Online Goudinkoop zal de wijze waarop de definitieve biedprijs tot stand komt zo duidelijk mogelijk aan Verkoper communiceren.

Artikel 3. Garanties en verplichtingen van Verkoper

3.1 Verkoper garandeert dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.

3.2 Verkoper garandeert dat hij of zij volledig eigenaar is van de aangeboden edelmetalen en bevoegd is deze aan Online Goudinkoop te verkopen.

3.3 Verkoper garandeert dat de aangeboden edelmetalen op rechtmatige wijze zijn verkregen en niet afkomstig zijn uit diefstal, heling, fraude, verduistering of enig ander strafbaar feit.

3.4 Verkoper garandeert dat de aangeboden edelmetalen niet zijn belast met rechten van derden, zoals pandrechten, vruchtgebruik, beslag of andere aanspraken.

3.5 Verkoper handelt uitsluitend voor zichzelf en niet namens een derde, tenzij Online Goudinkoop vooraf schriftelijk heeft ingestemd met vertegenwoordiging of handelen op basis van een volmacht.

3.6 Verkoper garandeert dat de door hem of haar verstrekte gegevens juist en volledig zijn.

3.7 Verkoper vrijwaart Online Goudinkoop tegen alle schade, kosten en aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van de garanties in dit artikel.

Artikel 4. Identificatie, registratie en privacy

4.1 Verkoper is verplicht zich op verzoek van Online Goudinkoop te identificeren met een geldig identiteitsbewijs.

4.2 Online Goudinkoop verwerkt uitsluitend persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, administratie en naleving van verplichtingen rondom het opkopersregister.

4.3 Online Goudinkoop registreert alleen de gegevens die zij wettelijk verplicht is te registreren of die noodzakelijk zijn voor haar administratie en dienstverlening.

4.4 Online Goudinkoop maakt geen kopie van het identiteitsbewijs van Verkoper, tenzij daarvoor een specifieke wettelijke verplichting bestaat of Verkoper daarvoor rechtsgeldig toestemming heeft gegeven.

4.5 Indien registratie van identificatiegegevens wettelijk verplicht is, kan Online Goudinkoop onder meer de naam, het adres, geboortedatum, soort identiteitsbewijs en documentnummer van Verkoper registreren.

4.6 Online Goudinkoop verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming en haar privacyverklaring.

Artikel 5. Verzending en transport

5.1 Verkoper kan ervoor kiezen de edelmetalen zelf aan Online Goudinkoop te verzenden of af te geven.

5.2 Indien Verkoper zelf zorgdraagt voor verzending of transport, zijn alle kosten en risico’s van verlies, diefstal of beschadiging tijdens het transport voor rekening van Verkoper, totdat Online Goudinkoop de edelmetalen daadwerkelijk heeft ontvangen.

5.3 Verkoper is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking en, indien gewenst, voor verzekering van de verzending.

5.4 Verkoper kan gebruikmaken van een door Online Goudinkoop verstrekt retourpakket of verzendlabel. Ook in dat geval blijft Verkoper verantwoordelijk voor het juist en deugdelijk verpakken van de edelmetalen.

5.5 Verkoper dient het verzendbewijs zorgvuldig te bewaren. Het verzendbewijs geldt als bewijs dat het pakket aan de vervoerder is aangeboden, maar niet als bewijs dat Online Goudinkoop de inhoud van het pakket heeft ontvangen.

5.6 Indien Online Goudinkoop een retourpakket verstrekt, dient Verkoper dit pakket binnen de door Online Goudinkoop gecommuniceerde termijn te gebruiken. Indien Verkoper het pakket niet tijdig gebruikt of retourneert, kan Online Goudinkoop redelijke kosten in rekening brengen, mits deze kosten vooraf duidelijk aan Verkoper zijn medegedeeld.

5.7 Online Goudinkoop is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport dat door Verkoper zelf is georganiseerd.

5.8 Indien Verkoper gebruikmaakt van een door Online Goudinkoop aangeboden ophaalservice, gelden de voorwaarden en kosten die vooraf door Online Goudinkoop aan Verkoper zijn medegedeeld.

5.9 Bij gebruik van de ophaalservice gaat het risico van verlies of beschadiging over op Online Goudinkoop vanaf het moment waarop de edelmetalen door of namens Online Goudinkoop in ontvangst zijn genomen en Verkoper daarvoor een ontvangstbevestiging heeft ontvangen.

Artikel 6. Ontvangst en controle

6.1 Na ontvangst van de edelmetalen registreert Online Goudinkoop de ontvangst.

6.2 Online Goudinkoop kan de verpakking, inhoud, het gewicht en de aard van de ontvangen goederen vastleggen, bijvoorbeeld door middel van foto’s, video-opnamen of een ontvangstregistratie.

6.3 Indien de inhoud van het pakket afwijkt van de door Verkoper opgegeven informatie, is de door Online Goudinkoop vastgestelde inhoud leidend, tenzij Verkoper het tegendeel aantoont.

6.4 Online Goudinkoop behoudt zich het recht voor om aangeboden goederen te weigeren indien deze naar haar oordeel niet geschikt zijn voor inkoop, verdacht zijn, onvolledig zijn, of niet overeenkomen met de door Verkoper verstrekte gegevens.

Artikel 7. Taxatie

7.1 Na ontvangst zal Online Goudinkoop de aangeboden edelmetalen onderzoeken en taxeren.

7.2 De taxatie vindt plaats op basis van onder meer gewicht, gehalte, karaat, zuiverheid, soort edelmetaal, actuele koers, verhandelbaarheid, staat van het object en eventuele kosten of verliezen die verband houden met verwerking of smelting.

7.3 Online Goudinkoop streeft ernaar Verkoper binnen 24 uur na ontvangst van de edelmetalen een bod te doen. Deze termijn is indicatief en geldt niet als fatale termijn.

7.4 Indien voor een correcte taxatie beschadiging, vijlen, knippen, testen met zuur, smelten of een andere ingrijpende onderzoeksmethode nodig is, zal Online Goudinkoop hiervoor vooraf toestemming vragen aan Verkoper.

7.5 Indien Verkoper toestemming geeft voor een onderzoek waarbij beschadiging kan ontstaan, is Online Goudinkoop niet aansprakelijk voor waardevermindering of schade die het gevolg is van dat onderzoek, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Online Goudinkoop.

7.6 Indien Verkoper geen toestemming geeft voor noodzakelijk onderzoek, kan Online Goudinkoop besluiten geen bod uit te brengen en de goederen aan Verkoper te retourneren.

Artikel 8. Bod en totstandkoming van de overeenkomst

8.1 Een prijsindicatie via de website of andere communicatie voorafgaand aan de taxatie geldt niet als bindend aanbod van Online Goudinkoop.

8.2 Na taxatie kan Online Goudinkoop aan Verkoper een definitief bod doen.

8.3 Het bod van Online Goudinkoop is geldig gedurende 24 uur na verzending aan Verkoper, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld.

8.4 Indien Verkoper het bod binnen de geldigheidsduur accepteert, komt de koopovereenkomst tot stand.

8.5 Na acceptatie van het bod is de verkoop definitief. Verkoper heeft vanaf dat moment geen recht meer op teruggave van de edelmetalen.

8.6 Indien Verkoper het bod niet binnen de geldigheidsduur accepteert, vervalt het bod automatisch.

8.7 Online Goudinkoop mag een bod intrekken of aanpassen indien sprake is van een kennelijke fout, onjuiste informatie van Verkoper, afwijkingen in de aangeboden edelmetalen of sterke koersschommelingen vóór acceptatie door Verkoper.

8.8 Indien geen overeenkomst tot stand komt omdat Verkoper het definitieve bod niet accepteert, kan Verkoper verzoeken om retourzending van de edelmetalen. In dat geval kunnen retour- en behandelingskosten van € 6,90 in rekening worden gebracht, mits deze kosten vooraf duidelijk aan Verkoper zijn gecommuniceerd.

Artikel 9. Betaling

9.1 Na acceptatie van het bod betaalt Online Goudinkoop de overeengekomen koopprijs aan Verkoper.

9.2 Betaling vindt plaats op een door Verkoper opgegeven bankrekening die op naam staat van Verkoper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.3 Online Goudinkoop betaalt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na acceptatie van het bod.

9.4 Betaling in contanten is niet mogelijk.

9.5 Alle bedragen worden vermeld en betaald in euro’s, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.6 Eventuele belastingen, heffingen of andere verplichtingen aan de zijde van Verkoper komen voor rekening van Verkoper.

Artikel 10. Herroepingsrecht en koersschommelingen

10.1 Verkoper erkent dat edelmetalen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop Online Goudinkoop geen invloed heeft.

10.2 Zodra Verkoper het definitieve bod van Online Goudinkoop heeft geaccepteerd, is de overeenkomst definitief en kan deze niet meer door Verkoper worden herroepen, voor zover de wet dit toestaat.

10.3 Online Goudinkoop informeert Verkoper vóór acceptatie van het bod duidelijk dat acceptatie leidt tot een definitieve verkoop.

10.4 Indien dwingend consumentenrecht Verkoper toch een recht op herroeping geeft, blijven de wettelijke rechten van Verkoper onverminderd van toepassing.

Artikel 11. Afwijzing, retourzending en opslag

11.1 Online Goudinkoop mag aangeboden edelmetalen weigeren of afkeuren indien deze niet echt zijn, onvoldoende waarde vertegenwoordigen, niet overeenkomen met de verstrekte gegevens, vermoedelijk onrechtmatig zijn verkregen of om andere redelijke gronden niet voor inkoop in aanmerking komen.

11.2 Indien Online Goudinkoop de aangeboden edelmetalen weigert of indien Verkoper het bod niet accepteert, zal Online Goudinkoop met Verkoper afstemmen of de edelmetalen worden geretourneerd of opgehaald.

11.3 Indien Verkoper het definitieve bod van Online Goudinkoop niet accepteert omdat dit bod lager is dan de door Verkoper verwachte waarde of lager is dan de vooraf getoonde indicatieve waarde op basis van de goudkoers, kan Verkoper verzoeken om retourzending van de edelmetalen. In dat geval brengt Online Goudinkoop een bedrag van € 6,90 aan retour- en behandelingskosten in rekening, mits dit bedrag vooraf duidelijk aan Verkoper is gecommuniceerd.

11.4 De retourzending vindt plaats nadat Verkoper de retour- en behandelingskosten heeft voldaan, tenzij Online Goudinkoop schriftelijk anders bevestigt.

11.5 Indien Online Goudinkoop het bod verlaagt als gevolg van afwijkend gewicht, afwijkend gehalte, smeltverlies, vervuiling, niet-edelmetalen onderdelen, stenen, sluitingen of andere correcties die bij de taxatie blijken, wordt dit niet gezien als een fout van Online Goudinkoop.

11.6 Indien de lagere biedprijs het gevolg is van een aantoonbare fout van Online Goudinkoop, komen de retourkosten niet voor rekening van Verkoper.

11.7 Indien Verkoper niet binnen 30 dagen reageert op verzoeken van Online Goudinkoop over retourzending of verdere afhandeling, mag Online Goudinkoop redelijke opslagkosten in rekening brengen.

11.8 Indien Verkoper ook na herhaalde herinnering niet reageert, mag Online Goudinkoop de goederen blijven bewaren voor rekening en risico van Verkoper, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 12. Vermoeden van onrechtmatige herkomst

12.1 Indien Online Goudinkoop vermoedt dat aangeboden edelmetalen afkomstig zijn uit diefstal, heling, fraude of een ander strafbaar feit, mag Online Goudinkoop de transactie opschorten of weigeren.

12.2 Online Goudinkoop mag in dat geval melding doen bij de bevoegde autoriteiten en alle wettelijk verplichte informatie verstrekken.

12.3 Indien goederen door politie, justitie of een andere bevoegde instantie in beslag worden genomen of worden opgevraagd, is Online Goudinkoop niet aansprakelijk voor schade die Verkoper daardoor lijdt, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Online Goudinkoop.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13.1 Online Goudinkoop zal haar werkzaamheden zorgvuldig uitvoeren.

13.2 Online Goudinkoop is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Online Goudinkoop, tenzij de schade op grond van de wet, deze voorwaarden of de aard van de overeenkomst voor rekening van Verkoper komt.

13.3 Online Goudinkoop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, koersverlies, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

13.4 De aansprakelijkheid van Online Goudinkoop is beperkt tot maximaal de door Online Goudinkoop vastgestelde taxatiewaarde van de betreffende edelmetalen.

13.5 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Online Goudinkoop.

13.6 Verkoper is aansprakelijk voor schade die Online Goudinkoop lijdt als gevolg van onjuiste informatie, onbevoegde verkoop, onrechtmatige herkomst van de edelmetalen of schending van deze voorwaarden.

Artikel 14. Overmacht

14.1 Online Goudinkoop is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

14.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oproer, brand, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, stakingen, bedrijfsstoringen, transportstoringen, storingen bij banken of betaaldiensten, internetstoringen, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, tekort aan energie of grondstoffen en vertragingen bij derden waarvan Online Goudinkoop afhankelijk is.

14.3 Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 15. Ontbinding

15.1 Online Goudinkoop mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien Verkoper zijn verplichtingen niet nakomt.

15.2 Online Goudinkoop mag de overeenkomst ook ontbinden indien:

• Verkoper onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt;
• Verkoper niet bevoegd blijkt de edelmetalen te verkopen;
• de edelmetalen vermoedelijk onrechtmatig zijn verkregen;
• Verkoper niet meewerkt aan identificatie of wettelijke registratie;
• nakoming door Verkoper blijvend onmogelijk is;
• Verkoper failliet is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of onder bewind, curatele of schuldsanering staat.

15.3 Ontbinding laat het recht van Online Goudinkoop op schadevergoeding onverlet.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

16.1 Online Goudinkoop mag deze algemene inkoopvoorwaarden wijzigen.

16.2 De versie die geldt op het moment waarop Verkoper de edelmetalen aanbiedt, is van toepassing op de betreffende transactie.

16.3 Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 17. Klachten

17.1 Klachten over de dienstverlening, taxatie of afhandeling dienen zo spoedig mogelijk en duidelijk omschreven aan Online Goudinkoop te worden gemeld.

17.2 Online Goudinkoop zal binnen een redelijke termijn op de klacht reageren.

17.3 Een klacht schort de verplichtingen van Verkoper niet op, tenzij Online Goudinkoop schriftelijk anders bevestigt.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Online Goudinkoop en Verkoper is Nederlands recht van toepassing.

18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

18.3 Voor zover wettelijk toegestaan, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Online Goudinkoop is gevestigd.

18.4 Indien Verkoper consument is, blijven de dwingendrechtelijke regels over de bevoegde rechter onverminderd van toepassing.

Artikel 19. Slotbepalingen

19.1 De Nederlandse tekst van deze algemene inkoopvoorwaarden is bindend.

19.2 Indien deze voorwaarden in een andere taal beschikbaar zijn, is de Nederlandse versie leidend bij verschillen in uitleg.

19.3 Deze algemene inkoopvoorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van Online Goudinkoop.